日々流動的な小売店舗でもBuddycomを使えばレジの応援、在庫の確認などをストレスなく実現できます。
マネージャーも複数のグループ通話を傍受できるので現場で何が起こっているのか即座に把握できます。
また、別のフロアにいるスタッフにもリアルタイムで会話ができるので、幅広い活用できます。
スマホで利用ができるので、持ち運びも便利。
災害時の緊急連絡手段として現場と本部などの現状把握に貢献でき、一刻を争う復旧活動のBCP対策にもなります。
Buddycomなら、インターネット環境下であれば倉庫や屋外のあらゆる場所での通話が可能です。
グループ通話で各担当ごとの連絡もスムーズになります。
スマホにアプリをインストールするだけなので、持ち運びも便利。。
事前に設定したグループ内で、一斉通話ができ、伝えたい内容をリアルタイムに届けます。登録できるグループとユーザー数に制限はありません。
ユーザー数、グループ数制限なしで1:複数の通話ができます。1グループあたり2000ユーザー同時発信を検証済みです。
AIカメラからの通知をBuddycomで受信し、従業員が売り場に駆けつけ接客対応できます。
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他グループの会話を複数同時に聞くことができます。
パスワードとIDの入力無しで、使いたいアカウントを選択するだけでログインできます。
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チャット画面では、通話履歴を確認でき、いつでも音声を再生することができます。そのため、聞き逃しがなくなり、ミスが減ります。
通話内容が自動でテキスト化されます。音声を再生しなくても内容を確認することができます。
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通話音声が、設定した言語に翻訳されて再生されます(グループ内で複数の言語に一斉翻訳できます)。また、テキストの翻訳と読み上げも可能です。
外国人労働者との利用シーン ▶︎
トランシーバー翻訳の詳細 ▶︎
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現場の状況をLIVE動画で共有することで、言葉、声、画像だけでは伝わりにくいモノも瞬時に伝達できます。
また、動画配信中でも通常通りグループ通話ができますので、映像+声により正確な情報共有が可能です。倉庫や配送時など、細かい情報共有が可能です。
ライブキャストの詳細 ▶︎
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商品の値段等、レジでお客様から質問があって分からなくても、他の従業員にすぐに確認できます。レジ対応時間が早くなり、お客様対応が向上します。
売場全員に一瞬で質問できるのでお客様からの質問に、すぐに対応可能。対応時間が早くなり、お客様対応が向上します。
売場からバックヤードに一瞬で連絡できる。品出しのスピードがあがり、柔軟に対応できるようになります。
ECサイトからの注文に対して、管理者から商品担当へリアルタイムに連絡し、商品をピックアップできます。
お客様ではなく、店内の従業員にのみ伝える必要がある情報をリアルタイムに発信できます。
グループ通話が可能なので、店舗スタッフと管理スタッフの情報共有がスムーズにできます。8人まで同時通話ができるため、相手の終話を待たずに発信できます。
映像で現場の状況をリアルタイムに配信、声、言葉では伝わらないコトもより正確な情報共有が可能です。
日本語で話した内容が端末ごとに異なる言語に自動翻訳されます。1回の指示で全従業員に指示が行きわたります。
作業中に他の人からの指示を聞き逃してしまっても大丈夫。通話内容がテキスト化されるので在庫状況などいつでも音声を再生、テキストの確認ができます。
インターネット通信を利用するので、電話のように発信制限がかかる可能性が低く、災害時でも安定した通信ができます。
スタッフの位置を確認でき、スタッフの行動パターンをインプットすることができます。
必要なものはアプリ+端末+ネットワーク+周辺機器(オプション)です。
App StoreまたはGoogle PlayでBuddycomのアプリをインストール。
iOS / Androidスマートフォン・・・現場のグループ音声コミュニケーションに。
タブレット・・・タブレットでも問題なく利用可能。
PC・・・WindowsPCで利用可能。管理者や司令塔向け。
Wi-Fiや3G、4G、5G、LTE等のモバイルネットワークでお使いいただけます。
iOS・Androidスマートフォンで使え、端末に触ることなく、PTT(プッシュツートーク)発信ができます。
スマートフォンの操作を最小限にすることが好ましいデスクレスワーカー特有の利用シーンに最適化されたマイクです。
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接客中のお客様に受話内容を聞かれないようにイヤホンマイクをご利用になりたい場合は、端末にそのイヤホンマイク自体が対応しているかなどの確認も必要ですので、お手数ですがメーカーにお問い合わせ下さい。
またその際は「ボタンを押しながら通話」ではなく「ボタンを押して開始/もう1度押して終了」モードでのBuddycomとの連携となります。