Buddycomのグループ通話ならグループ構成を複数設定できるため、お客様のチェックイン時や宴会時に関係主体間での情報交換をスムーズに行えます。
複数階層あるお部屋での客室清掃や、本館・はなれなど離れた場所での情報共有も、ボタン1プッシュでリアルタイムに通話ができます。
また、外国人観光客の来店や、外国人労働者の受け入れも増えて来ていると思いますが、Buddycomにはトランシーバー翻訳機能が備わっており、外国人とのコミュニケーションにもおすすめです。
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宿泊施設は、新型コロナウイルスにかかった方たちの受け入れをされていますが、そこでもBuddycomの遠隔コミュニケーションが活用できます。
新型コロナウイルス対策への取り組みはこちら
● 連絡手段が統一されていない
● ビルの高層階にいると繋がらない
● 的確な指示ができずお客様がパニックになる
● 電話は回線が混んでいて使えない
● 毎日持っているスマートフォンから連絡
● インターネット環境下なら世界中で使用可能
● 複数グループを設定できるので必要なグループに発信可能
● 本部と現場の連絡手段が統一化され緊急時も円滑な情報共有
Buddycomの企業間通信は、企業内だけでなく、サービス業でのサプライチェーンの企業間BCP対策にも利用可能。
グループ企業間の連絡手段として、複数企業で利用することにより、企業メリットが増します。
グループ通話が可能なので、それぞれの持ち場での情報共有がスムーズにできます。お客様の現在の状況や要望をリアルタイムで共有できます。
専用機とは違い、Buddycomの機能はどんどん拡充していきます。他の業務アプリとも連携し、現場の業務効率の向上をサポートします。
映像で現場の状況をリアルタイムに配信、声、言葉では伝わらないコトもより正確な情報共有が可能です。
接客中に他の人からの指示を聞き逃してしまっても大丈夫。通話内容がテキスト化されるのでいつでも音声を再生、テキストの確認ができます。
日本語で話した内容が端末ごとに異なる言語に自動翻訳されます。1回の指示で全従業員に指示が行きわたります。
インターネット通信を利用するので、電話のように発信制限がかかる可能性が低く、災害時でも安定した通信ができお客様の安全の早期確保に貢献します。
必要なものはアプリ+端末+ネットワーク+周辺機器(オプション)です。
App StoreまたはGoogle PlayでBuddycomのアプリをインストール。
iOS / Androidスマートフォン・・・現場のグループ音声コミュニケーションに。
タブレット・・・タブレットでも問題なく利用可能。
PC・・・WindowsPCで利用可能。管理者や司令塔向け。
Wi-Fiや3G、4G、5G、LTE等のモバイルネットワークでお使いいただけます。
iOS・Androidスマートフォンで使え、端末に触ることなく、PTT(プッシュツートーク)発信ができます。
スマートフォンの操作を最小限にすることが好ましいデスクレスワーカー特有の利用シーンに最適化されたマイクです。
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接客中のお客様に受話内容を聞かれないようにイヤホンマイクをご利用になりたい場合は、端末にそのイヤホンマイク自体が対応しているかなどの確認も必要ですので、お手数ですがメーカーにお問い合わせ下さい。
またその際は「ボタンを押しながら通話」ではなく「ボタンを押して開始/もう1度押して終了」モードでのBuddycomとの連携となります。