デスクレスワーカーをつなげるライブコミュニケーションプラットフォーム「Buddycom(バディコム)」。
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Bluetooth接続時、Buddycomアプリにて、マイクの入力が行われず、相手に音声が届かない場合
Bluetooth接続時、Buddycomアプリにて、マイクの入力が行われず、相手に音声が届かない場合
目次
1.相手に音声が届かない場合
1.相手に音声が届かない場合
スマートフォンとBluetoothの接続後、Buddycomアプリにて、マイクの入力が行われず、相手に音声が届かない場合は以下をご確認ください。
①Buddycomアプリの再起動をお試しください。
アプリの終了方法
Androidスマートフォンの場合
Buddycomアプリの設定画面の「アプリを終了する」をタップして終了します。
iOSスマートフォンの場合
こちら
をご確認ください。
②スマートフォン設定のアプリ一覧から、Buddycomアプリの「マイク」権限が有効になっていることをご確認ください。
③Buddycomアプリの設定画面のサウンドボリュームにて「マイク」の音量を調整してください。
④Bluetooth機器の再起動をお試しください。
⑤同時に起動している他のアプリの終了をお試しください。
他のアプリとマイクが連携をしている可能性があります。
アプリの終了方法
Androidスマートフォンの場合
マルチタスク画面から終了してください。
※終了方法はご利用の端末により異なります。
iOSスマートフォンの場合
こちら
をご確認ください。
⑥Bluetooth機器のリセットをお試しください。
リセット方法は
こちら
をご確認ください。
⑦他のスマートフォンにペアリングをし、ボタンが利用できるかご確認ください。
上記の確認後も、マイクの入力ができない場合は、Bluetooth機器の不具合の可能性がありますので、ご購入元にお問い合わせください。
一部のAndroidスマートフォンにて、マイクがBluetooth機器のマイクからスマートフォンの本体マイクに自動で切り替わる事象を確認しています。 動作確認済みの端末は
こちら
からご確認ください。
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