デスクレスワーカーをつなげるライブコミュニケーションプラットフォーム「Buddycom(バディコム)」。
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ID・パスワードを忘れてしまった場合
ID・パスワードを忘れてしまった場合
目次
1.管理者ログインIDを忘れてしまった場合
2.管理者パスワードを忘れてしまった場合
3.管理者以外のユーザーのパスワードを忘れてしまった場合
1.管理者ログインIDを忘れてしまった場合
Buddycomアプリで管理者ログインIDを忘れてしまった場合の対処法をご紹介します。
❶ インターネットで「Buddycom」と検索してホームページを開く
❷ 画面右上の「ログイン」をクリック
❸ 「ログインIDを忘れてしまったら」をクリック
❹ Buddycomお申し込み時に登録したメールアドレスを入力する
❺ テナント名を入力する
❻ 「確認コードの取得」をクリック
❼ 入力したメールアドレスに確認コードが届くので、そちらを入力する
❽ 新しい管理者IDが記載されたメールが届きますので確認してください
メールアドレスとテナント名は、Buddycomお申し込み時に届いている「Buddycom利用開始メール」にも記載されています。
2.管理者パスワードを忘れてしまった場合
Buddycomアプリで管理者パスワードを忘れてしまった場合の対処法をご紹介します。
パスワードを忘れてしまった場合は、初期化・リセットの作業が必要です。
次の手順で新しいパスワードを発行してください。
❶ インターネットで「Buddycom」と検索してホームページを開く
❷ 画面右上の「ログイン」をクリック
❸ 「パスワードを忘れてしまったら」をクリック
❹ Buddycomお申し込み時に登録したメールアドレスを入力する
❺ パスワードをリセットしたい管理者ユーザーのログインしてIDを入力する
❻ 「確認コードの取得」をクリック
❼ 入力したメールアドレスに確認コードが届くので、そちらを入力する
❽ 登録されている管理者メールアドレスに、管理者ユーザーの新しいパスワードが記載されたメールが届きますので確認してください
メールアドレスは、Buddycomお申し込み時に届いている「Buddycom利用開始メール」にも記載されています。
3.管理者以外のユーザーのパスワードを忘れてしまった場合
Buddycomアプリで管理者以外のユーザーのパスワードを忘れてしまった場合の対処法をご紹介します。
管理者以外のユーザー以外のパスワードのリセットは管理者ユーザーのみ可能です。
セキュリティ上、弊社ではお調べできませんので、お客様でご登録いただいたテナントの管理者様へお問い合わせください。
❶ 管理コンソールに
ログインする
❷ パスワードを変更したいユーザー名をクリック
❸ 右上の「編集」をクリック
❹ ユーザー情報編集画面のパスワード欄に新しいパスワードを入力する
❺ 「保存」ボタンをクリック
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